尾原知明·消費者庁審議官
chat_bubble 答弁
訪日観光客の相談増加に対し、国民生活センターが7か国語対応のホットライン運用。令和6年度補正予算で相談体制強化。
「国民生活センターでは、訪日観光客が日本滞在中に消費者トラブルに遭った場合の電話相談窓口である訪日観光客消費者ホットラインを運用しており、七か国語での電話相談を受け付けるとともに、多言語ウェブサイト、多言語チャットボット及びＦＡＱ等を整備し、トラブル解決を支援しております。」
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